融通商服认真贯彻落实集团公司党组决策部署，坚持“为军职责、坚守主业，稳中求进、以进促稳，守正创新、先立后破，融合发展、系统集成”总基调，围绕集团公司“两增两控三优化”整体经营目标，以为军惠军、培育主业、改革转型为着力点，推动高质量发展迈出坚实步伐。

为军服务 以“质”促稳

融通商服积极做好营区业务、用过附油回收处置、淘汰被装回收处理等为军服务保障工作，探索构建艰苦边远营区“总承包”、物资器材“公物仓”等服务保障创新模式，提升为军服务质效。

紧跟官兵需求，深耕营区业务。着力打造可复制、可借鉴、可推广的营区“总承包”模式，强化营区物业网格化运营、穿透式管理，健全完善营区商超、公务用车出行、用过附油处置等业务体系，做精做细做专，做出特色品牌，突出优质优惠优享，大力引入更多受到部队官兵欢迎的商业项目。

打造特色样板，优化业务模式。完善艰苦边远营区“总承包”模式，探索优化市场采购型招投标模式，深化军企协商工作机制，巩固拓展军企联合党支部成果，增加员工进军营、官兵访融通等共建互动频次，切实增进双方的情感认同和协作共识，促进为军业务保障稳、机制稳、模式稳。

勇于担当作为，提升服务质效。紧盯官兵现实需求，对标行业一流，着力打造核心团队、强化精益管理、用心用情服务，持续推进为军服务专业化、标准化，增强服务的弹性韧性，发挥“一站式服务”作用，提升伴随式、遂行式保障效能，真正做到官兵到哪里，服务就跟进到哪里。

内蒙古分公司营区商超“全天候”保障官兵购物需求

聚焦主业 以“效”促稳

融通商服始终聚焦百货商超、能源服务、车辆运营“三大主业”，做实项目建设、做强核心能力、做好经营效益，围绕主业的发展定位、发展目标、核心产品，分业务、分产品、分时段确定细分业务增长目标，抓经营促发展。

提档升级，实现百货商超“新增长”。不断提高百货商超门店经营数量、坪效，紧盯客户需求加强选品能力建设；建立优质供应商库，动态管理供应商；逐步试行商超店长责任制，按照地域特点、店铺规模、类型等级，探索“揭榜挂帅”、超利分享、承包经营等新路径，进一步激发干部员工干事创业的内生动力。

焕发新机，聚力能源服务“新跨越”。深化实化加油站办证包保责任制，划小划细责任分区，紧前推进剩余站点开工报批报备手续，以及超期附油攻坚和用过附油常态化处置任务，加大充换电业务投入力度，强化自主运营，探索合作建设开发模式。

小步快跑，拓宽车辆运输“新阵地”。巩固现有业务，稳健拓展新市场，持续完善定制包租业务流程标准，强化合作，整合资源，加快推进“融e租车”实体运营、线上服务、外延拓展步伐，梯次化配置自有车辆，规模化构建运力池；总结推广广州梅花园汽车产业园运营经验，通过统一园区管理、统一品牌建设等方式，进一步提升园区整体融合度和服务力。

加油站开展销售打折活动

改革创新 以“改”促稳

融通商服聚力改革求突破，进一步加大资产盘活利用力度，加快实现加油站一体化运营，不断提升企业价值创造能力，在“创品牌、优服务、增效益”上下功夫、求实效。

加大科技赋能产业力度。围绕主责主业，打造新能源、新商业、新运输产品。以信息化智能化手段赋能管理增效，深化商业智能驾驶舱建设，全时监管各经营单元；持续完善附油回收处置系统功能，实现接收运输到库实时跟踪；推进加油站工程建设管理、零售管理信息系统上线，助力工程改造精细化、零售业务一体化管理。

加快能源业务运营速度。树立“一盘棋”经营理念，进一步充实一线零售运营管理力量，参照行业标准开展站经理、加油员职业技能培训，加强零售运营、周边市场、单站经营分析，大力推广优化交接班、科学倒排班、挂点帮扶等经验做法，全力推进标准站、星级站、示范站建设。

加强企业精益管理精度。深入开展对标一流管理提升行动，明确“与谁对、对什么、怎么对、怎么赶”。努力实现标准化作业、信息化运营、集约化用工，力争在产品服务上打响品牌、在获客引流上树立信誉、在降本增效上展现作为。

工作人员在公物仓内进行标准化作业

融通商服将以习近平总书记系列重要指示批示精神为根本遵循，深入贯彻落实集团公司党组部署要求，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施， 坚定不移走好高质量发展之路。

（杨国军）