融通商服运输公司以深耕主业、优化管理、创新经营为主线，探索运营模式、拓展市场空间，积极引入先进的管理理念和方法，高标准推进业务发展，全力提升为军服务质效。

深耕主业 市场拓展有新作为

　　按照集团公司党组和融通商服党委部署要求，运输公司拟定落实主责主业五年发展规划，研究谋划实施路径，形成主营业务时间表、路线图和任务书，大力拓展军地出行服务市场，提升业务体量。

　　深入研究部队出行保障需求。今年来，公司领导带队赴12家试点单位开展保障服务对接，安排人员到边远营区调研用车需求，把握为军业务现状，推进为军业务发展。

　　复制推广某单位公务用车多元化保障项目模式。制定公司为军业务管理办法，更新完善为军业务标准化管理手册。今年5月上旬，运输公司正式开通某单位通勤班车保障业务，覆盖数十条班车线路，着力解决广大官兵急难愁盼问题，季度满意度测评均达到99%以上，受到保障单位高度肯定，切实让部队单位省心、省事、省人、省钱。

　　运输公司先后筹备组建天津、西安、武汉、深圳4家分公司，积极与地方相关部门对接资质证照、运营指标、网约车资源等事宜，依托成熟的服务模式在全国多地不断拓展新市场，增加新业务。

通勤班车在服务保障途中

优化管理 为军服务有新提升

　　运输公司不断优化管理，持续推进公司管理规范化、精益化、智能化，切实增强司机管理和运营管理能力，提升为军服务质效。

　　自主开发车辆运营管理平台。今年9月，运输公司自主开发的车辆运营管理平台在某学院保障项目试运行。司机通过小程序在发车前和到站后进行定位照片打卡，将班车运行状态线上化；乘客通过小程序可以查看当日班次及车辆到站位置，方便提前进行时间规划；公司通过小程序可以实时掌握车辆运营情况和司机工作状态，及时发现问题并作出相应调整。该平台还能提供运营数据分析，便于公司第一时间了解司机和乘客的意见建议。

　　强化“四管”，提升司机管理能力。构建运营司机全方位管理体系，探索实施“人车分离”业务模式，切实抓好“四管”：管司机选聘，建立信息档案，严把人员“入口关”；管综合培训，对保障出行的司机进行教育管理和操作流程培训，不断提升司机专业化服务能力；管行为规范，对保障出行的司机开展日常检查，督促问题整改，树立良好形象；管奖惩考核，建立健全司机考核体系与淘汰制度，不断提升服务质量和部队官兵满意度。

组织车管人员、司机进行培训

创新经营 业务发展有新增长

　　运输公司深入践行集团公司发展战略，积极拓展业务领域，寻找公司新的增长点，优化经营模式，探索经营“融e”定向租车业务，取得初步成效。

　　优化经营模式。优化定制包租模式，与一汽、上汽、东风集团等汽车主机厂深化业务合作，紧前做好市场调研和需求对接，逐步开展车辆自购、自租、自管、自营，并根据公务用车需求提供优质优享服务。

　　探索经营“融e”定向租车业务。经过前期深入调研及谋划，运输公司与一汽奥迪公司等汽车主机厂携手推出惠军租车产品——“融e”定向租车，用户可以根据自身需求，提前预订指定车型和服务，确保出行的舒适度与便利性。该产品的推出为部队单位、军人军属提供了更加便捷、个性化的出行服务，标志着公司在出行服务领域取得新突破。

运输公司举行“融e”定向租车业务培训

　　融通商服运输公司将进一步聚焦主责主业，全力打造核心业务产品，通过自营、合营、合作等途径，做实、做深、做细为军出行服务，为推动公司高质量发展作出新的贡献。

（曾昭奕）